Centrez-vous sur votre métier. Les perspectives offertes par l’externalisation de votre service informatique sont majeures
Centrez-vous sur votre métier
Confiez nous la maintenance de votre IT
Les perspectives offertes par l’externalisation de votre service informatique sont majeures
Réduction des coûts, sécurisation des services, gain de temps pour vous concentrer sur votre mission…
Contrat de maintenance.
Nos contrats de maintenance informatique sont sur mesure et représentent un engagement mutuel de transparence.
ObjectifsPour un budget annuel défini, vous bénéficiez d’un service informatique à votre disposition pour gérer et faire évoluer votre système d’information.
Périmètre d'intervention
Régions des Hauts de France
Un point de contact unique pour l’ensemble des incidents et des demandes de vos utilisateurs
- Offrir un Service Desk disponible et qualifié
- Coordonner et optimiser le traitement de bout en bout des incidents et des demandes utilisateurs
Un accompagnement dans la transformation en s’appuyant sur nos pôles d’excellence
- L’évolution de votre système d’information vers une infrastructure en mode cloud (en savoir plus sur notre datacenter)
- Le perfectionnement de votre système de sécurité pour anticiper les attaques externes
- L’optimisation de postes de travail afin de gagner en productivité
Des services distants fiables
Surveiller et conserver
votre infra-structure IT stable et votre environnement opérationnel
Maîtriser et coordonner
les évolutions de votre infrastructure ainsi que les changements matériels ou logiciels
Bénéfices :
Des utilisateurs satisfaits avec une meilleure productivité, un conseil permanent pour l’implémentation des meilleures pratiques IT, une maitrise de votre budget informatique (optimisation des coûts)
IPTELRA met en œuvre, dans le cadre de ses solutions de services, une approche de proximité et une organisation orientée processus
Service Desk Support de proximité Support à l’exploitation Support d’expertise- Accueil et traitement à distance avec prise en main
- Télédistribution de patch, logiciel et masters
- Plus de 20 000 appels traités par an
